التحديات في ابتكار شخصية لبنك الجزيرة

نظرة عامة

إن بنك الجزيرة معروفة بأنه واحدة من أسرع المجموعات المالية الملتزمة بالشريعة نموًا، وبأنه يقدم للأفراد والأعمال التجارية والمؤسسات خدمات مالية مبتكرة ملتزمة بالشريعة، بواسطة طاقم موظفين محترف ومخلص.

تزداد فروع البنك باستمرار في السعودية، ويزيد معها عدد الموظفين، مما يزيد الحاجة للتواصل الفعال والروح الجماعية التي تظهر في جودة خدمة العملاء. إن اختيار شخص واقعي لإدارة هذا الفريق هو تحدي صعب، لأنه سيتحمل كل إيجابيات وسلبيات هذا العمل الضخم المتشعب.

العمل الفني

لقد عرفنا ما يجب فعله بمجرد تلقينا اتصال من قسم العلاقات العامة، لقد احتاج الموظفين للتواصل مع شخص "غير حقيقي" للتعبير عن مشاعرهم، وأفضل حل لهذا هو خلق شخصية راقية تناسب بنك، ولكنها لطيفة بما يكفي لامتصاص مشاعر الموظفين السلبية، وبمجرد إعطاء إشارة البدء.. وُلِد "باجيو/BAJIO". لقد خلقنا شخصية يمكنها العمل كشخص فعلي، ويمكن وضعها في نظام البنك عند الحاجة أيضًا. كانت النتائج رائعة! لم تعُد الإدارة تهاجَم باستمرار، وبدأ الموظفين في توقع ظهور التنبيهات والتحذيرات بابتسامة على وجوههم بانتظار ظهور باجيو ليقدمها لهم. لسه بتفكر؟

هل أنت جاهز لبدء مشروعك ؟

تواصل معنا

اتصل بنا على ٢١٥٦٠٢٠ ١٢ ٩٦٦+ | ٥٠٧٠٧٠٩٢٣ ٩٦٦+ أو راسلنا عبر صفحة التواصل